POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
1. Principe général
Les services proposés sur French Kiss AI sont des services numériques à caractère adulte, accessibles immédiatement après paiement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement n’est possible une fois l’accès au service activé.
2. Renonciation au droit de rétractation
En validant son paiement, l’utilisateur :
- reconnaît que le service est fourni immédiatement,
- accepte expressément l’exécution immédiate du service,
- renonce de ce fait à son droit de rétractation.
Cette renonciation est indispensable au bon fonctionnement du service.
3. Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement peut être envisagé à titre exceptionnel, uniquement dans les cas suivants :
- dysfonctionnement technique majeur empêchant totalement l’accès au service,
- débit frauduleux avéré,
- double paiement constaté.
Toute demande doit être formulée dans un délai de 7 jours suivant la transaction, via :
📩 hello@frenchkiss.ai
Chaque demande est étudiée au cas par cas. French Kiss AI se réserve le droit de refuser toute demande abusive ou non justifiée.
Questions relatives à la facturation :
Pour toute question concernant les transactions, les relevés bancaires, les débits ou les paiements, veuillez contacter notre partenaire de facturation :
Website: www.vtsup.com
Email: livesupport@verotel.com
4. Exclusions
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- insatisfaction liée aux scénarios, dialogues ou personnalités proposées,
- mauvaise utilisation du service,
- suspension ou résiliation du compte suite à une violation des Conditions Générales d’Utilisation,
- changement d’avis après utilisation du service.
1. General Principle
The services offered on French Kiss AI are adult digital services available immediately after payment.
In accordance with applicable consumer law, no refunds are available once access to the service has been activated.
2. Waiver of Right of Withdrawal
By completing a payment, the user:
- acknowledges that the service is provided immediately,
- expressly agrees to the immediate execution of the service,
- and therefore waives their right of withdrawal.
This waiver is essential to the proper operation of the service.
3. Exceptional Refund Cases
A refund may be granted on an exceptional basis, solely in the following situations:
- major technical failure preventing any access to the service,
- proven fraudulent charge,
- confirmed duplicate payment.
All requests must be submitted within 7 days of the transaction to:
📩 hello@frenchkiss.ai
Each request is reviewed on a case-by-case basis. French Kiss AI reserves the right to deny any abusive or unjustified request.
For any questions regarding credit card or bank statements, transactions, fraud, unrecognized charges, etc., please contact:
Website: www.vtsup.com
Email: livesupport@verotel.com
4. Exclusions
No refunds will be issued in the following cases:
- dissatisfaction with scenarios, dialogues, or character personalities,
- improper use of the service,
- account suspension or termination due to violation of the Terms of Use,
- change of mind after using the service.
5. Contact
For any questions regarding this policy:
📩 hello@frenchkiss.ai